常見問答

1. 根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。而生鮮蔬果類具有易腐、保存時效短等特性，故不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
2. 當您收到商品時，如因運送過程造成凍傷或品質本身有問題時，請您先拍照，並利用Line@官方帳號與我們聯繫，我們會儘速幫您處理。
3. 恕不接受因個人主觀因素辦理退換貨。

1. 收到生菜後，請勿清洗
2. 用沾濕的廚房紙巾包裹保濕，期間保持紙巾些微濕潤
3. 放置於冰箱蔬果冷藏室(4~8°C)
4. 隨保存時間增加，脫水軟化屬正常現象
5. 食用前請用開水清洗，浸泡5~10分鐘後，即可食用
6. 生鮮蔬菜建議儘早食用完畢
7. 請注意通風，不要將生鮮蔬菜密封

正常情況下，週一至週四17:00前完成訂單（完成付款）（星期天黑貓沒送貨）今天17:00前訂購，明天出貨，後天到貨。 週四17:00後至週日下單，要週一才能出貨，一般大約需要2-3個工作天。 但是遇上宅配旺季，如中秋、過年前後，貨運極有可能會延遲。